রেফারেন্স

আপনার তথ্য আপনার নিয়ন্ত্রণে — btd111 গোপনীয়তা নীতি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখি তা এই পৃষ্ঠায় স্পষ্ট করেছি। bKash, Nagad ও Rocket লেনদেনের সময় আপনার পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট করে রাখা হয় এবং শুধুমাত্র আপনার অনুরোধে অ্যাকাউন্ট থেকে তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলা…

আপনার ডেটা এনক্রিপ্টেডপেমেন্ট রেকর্ড সুরক্ষিতযেকোনো সময় অনুরোধ করুনলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
btd111 আপনার তথ্য আপনার নিয়ন্ত্রণে — btd111 গোপনীয়তা নীতি
নিরাপত্তা পদক্ষেপ

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ও পেমেন্ট রেকর্ড আমরা ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশনে সংরক্ষণ করি এবং শুধুমাত্র সীমিত সংখ্যক অনুমোদিত কর্মী অ্যাক্সেস পান যারা অ্যাকাউন্ট যাচাই বা বিতর্ক সমাধানে কাজ করেন। আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন রেকর্ড আমরা তিন বছর পর্যন্ত রাখি আইনি প্রয়োজনে, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় — আপনি চাইলে আগেও মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। কুকি ব্যবহার করে আমরা আপনার সেশন মনে রাখি এবং ডিভাইস চিনি যাতে প্রতিবার লগইনে ওটিপি না পাঠাতে হয়, কিন্তু আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি ক্লিয়ার করতে পারেন। আপনার তথ্য অন্য কোম্পানির কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না — গেম স্টুডিও ও পেমেন্ট গেটওয়ে শুধু সেশন পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা পায়।

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং পেমেন্ট হিস্ট্রি আমরা এনক্রিপ্ট করে রাখি এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত সাপোর্ট ও কমপ্লায়েন্স টিম অ্যাক্সেস পান।
ডেটা রিটেনশন আপনার লেনদেন ও বেট রেকর্ড তিন বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করি আইনি প্রয়োজনে, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় — আগেও মুছতে চাইলে সাপোর্টে অনুরোধ করুন।
কুকি নিয়ন্ত্রণ কুকি দিয়ে আমরা সেশন মনে রাখি এবং ডিভাইস চিনি — আপনি ড্যাশবোর্ডের গোপনীয়তা ট্যাব থেকে বা ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি ক্লিয়ার করতে পারেন।
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না বা বিজ্ঞাপনদাতাদের দিই না — Pragmatic Play, Evolution ও পেমেন্ট গেটওয়ে শুধু গেম রেজাল্ট ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা পায়।
গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার তথ্য নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে বা আপনি কী তথ্য মুছতে চান তা নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি উত্তর দিতে পারবে। লাইভ চ্যাট খুলুন এবং গোপনীয়তা বা ডেটা অ্যাক্সেস নিয়ে সরাসরি কথা বলুন, অথবা ইমেইলে বিস্তারিত অনুরোধ পাঠান এবং চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে লিখিত নিশ্চিতকরণ পান। আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে গোপনীয়তা সেটিংস ট্যাব থেকেও আপনি মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করতে পারেন এবং কুকি সম্মতি পরিবর্তন করতে পারেন।

লাইভ চ্যাট লবি স্ক্রিনের নিচে ডান কোণায় চ্যাট বাটন চাপুন এবং গোপনীয়তা বা ডেটা অ্যাক্সেস নিয়ে সরাসরি প্রশ্ন করুন — এজেন্ট সাধারণত এক মিনিটের মধ্যে জবাব দেন।
ইমেইল অনুরোধ আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান এবং চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে লিখিত নিশ্চিতকরণ পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার ড্যাশবোর্ডে গোপনীয়তা ট্যাবে গিয়ে মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করুন, কুকি পছন্দ সংশোধন করুন বা আপনার সংরক্ষিত ডেটার সারসংক্ষেপ ডাউনলোড করুন।

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আপনার ডেটা অধিকার ও গোপনীয়তা সম্পর্কিত সাধারণ প্রশ্নগুলো এখানে দেখুন। আরও জানতে চাইলে যেকোনো সময় লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন এবং আমাদের সাপোর্ট টিম বিস্তারিত ব্যাখ্যা দেবে।

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেকর্ড সংগ্রহ করি যাতে লগইন ওটিপি পাঠাতে পারি এবং আপনার পরিচয় যাচাই করতে পারি — আমরা আপনার মোবাইল ওয়ালেট পিন বা পূর্ণ কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করি না।

না, আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না বা বিজ্ঞাপনদাতাদের দিই না। গেম স্টুডিও যেমন Pragmatic Play ও পেমেন্ট গেটওয়ে শুধু সেশন রেজাল্ট ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা পায় এবং আর কিছু নয়।

হ্যাঁ, আপনার ড্যাশবোর্ডের গোপনীয়তা ট্যাবে গিয়ে আপনার সংরক্ষিত ডেটার সারসংক্ষেপ ডাউনলোড করতে পারেন, অথবা লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে সম্পূর্ণ রেকর্ড দেখার অনুরোধ করতে পারেন।

আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইল থেকে সাপোর্ট ঠিকানায় ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান এবং চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে নিশ্চিতকরণ পাবেন — অ্যাকাউন্ট ক্লোজ করলে আপনার সব ব্যক্তিগত ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে যায়।

কুকি দিয়ে আমরা আপনার সেশন মনে রাখি এবং ডিভাইস চিনি যাতে বারবার লগইনে ওটিপি না পাঠাতে হয় — আপনি ড্যাশবোর্ডের গোপনীয়তা সেটিংস বা ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি ক্লিয়ার করতে পারেন।

আপনার bKash, Nagad ও Rocket লেনদেন রেকর্ড তিন বছর পর্যন্ত রাখি আইনি প্রয়োজনে, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় — আগেও মুছতে চাইলে সাপোর্টে অনুরোধ করতে পারেন।