রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট ও আমাদের শর্তাবলি

btd111 ব্যবহার করার আগে এই পাতাটি পড়ে নিন — এখানে আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার যোগ্যতা, bKash, Nagad ও Rocket দিয়ে লেনদেনের শর্ত এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে স্পষ্ট ধারণা পাবেন। প্রতিটি নিয়ম আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের সাথে সম্পর্কিত।

স্থানীয় আইন নির্ভর প্রবেশাধিকারbKash ও Nagad লেনদেন শর্তঅ্যাকাউন্ট যাচাই প্রক্রিয়াব্যবহারকারীর ডেটা অধিকারযোগাযোগ ও সহায়তা চ্যানেল
btd111 আপনার অ্যাকাউন্ট ও আমাদের শর্তাবলি
ডেটা ও নিরাপত্তা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট ইতিহাস ও বেটিং রেকর্ড আমরা এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষণ করি এবং শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই, লেনদেন প্রসেসিং ও আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য ব্যবহার করি। আমরা আপনার ডেটা কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। আপনি যখন bKash বা Nagad ব্যবহার করে জমা দেন, আমরা শুধু লেনদেনের পরিমাণ ও টাইমস্ট্যাম্প রেকর্ড করি — আপনার ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড আমরা দেখতে বা সংরক্ষণ করতে পারি না। আপনি যদি আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চান, সাপোর্ট টিমের কাছে অনুরোধ পাঠান এবং আমরা প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব। কুকি ও ট্র্যাকিং নিয়ে বিস্তারিত জানতে আমাদের প্রাইভেসি পাতা দেখুন।

ডেটা সংরক্ষণ

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড ও বেট ইতিহাস এনক্রিপ্টেড সার্ভারে রাখি এবং নিয়মিত ব্যাকআপ নিই যাতে কোনো ডেটা হারিয়ে না যায়।

কুকি ব্যবহার

আমরা সাইটের কার্যকারিতা বজায় রাখতে ও আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি — আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় আমরা ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্ট ও আইপি চেক করি যাতে অননুমোদিত প্রবেশ ধরা যায় — সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে আমরা অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে লক করি এবং আপনাকে জানাই।

ডেটা মুছে ফেলা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে সাপোর্ট টিমকে জানান — আমরা যাচাই করার পর ৭ দিনের মধ্যে আপনার সব তথ্য মুছে দেব এবং নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাঠাব।

আইনি সহায়তা

শর্তাবলি নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

এই পাতার কোনো অংশ নিয়ে প্রশ্ন থাকলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট যোগ্যতা সম্পর্কে নিশ্চিত না হলে আমাদের সাপোর্ট টিম এখানে আছে। আপনি লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা আমাদের সাইটের সাপোর্ট ফর্ম ব্যবহার করে যোগাযোগ করতে পারেন — প্রতিটি চ্যানেল বাংলায় সেবা দেয় এবং আইনি প্রশ্নগুলোকে অগ্রাধিকার ভিত্তিতে দেখা হয়। আপনার bKash বা Nagad পেমেন্ট নিয়ে বিতর্ক থাকলে তা সাপোর্ট টিকেটের মাধ্যমে তুলুন এবং লেনদেনের রসিদ বা স্ক্রিনশট সংযুক্ত করুন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘন্টার মধ্যে উত্তর দিই, জরুরি ক্ষেত্রে আরও দ্রুত।

লাইভ চ্যাট সাইটের ডান নিচের কোণায় চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর ও প্রশ্নের বিষয় জানান এবং একজন এজেন্ট আপনার শর্তাবলি সম্পর্কিত প্রশ্নের উত্তর দেবেন।
ইমেইল সাপোর্ট legal@btd111 ঠিকানায় ইমেইল পাঠান — বিষয় লাইনে আপনার অ্যাকাউন্ট ইউজারনেম ও প্রশ্নের সংক্ষিপ্ত বর্ণনা দিন এবং আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে বিস্তারিত উত্তর পাঠাব।
সাপোর্ট ফর্ম অ্যাকাউন্ট মেনুতে গিয়ে সাপোর্ট ফর্ম খুলুন — আইনি বিভাগ সিলেক্ট করুন, আপনার প্রশ্ন টাইপ করুন এবং সংশ্লিষ্ট ডকুমেন্ট আপলোড করতে পারেন যদি প্রয়োজন হয়।

আইনি শর্তাবলি নিয়ে প্রশ্ন

না — btd111 ব্যবহার করার আগে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন দেখে নিন। যদি আপনার এলাকায় অনলাইন বেটিং বা ক্যাসিনো নিষিদ্ধ থাকে তাহলে সাইট ব্যবহার না করার দায়িত্ব আপনার।

আমরা আপনার নাম, জন্ম তারিখ ও মোবাইল নম্বর যাচাই করি যাতে নিশ্চিত হওয়া যায় আপনার বয়স ১৮ বছরের বেশি এবং একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট খুলছে না।

না — পেমেন্ট অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত ওয়ালেট থেকে আসতে হবে। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট আমরা গ্রহণ করি না এবং তা করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।

না — আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, বেটিং ইতিহাস বা পেমেন্ট ডেটা কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। আপনার তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন প্রসেসিংয়ের জন্য ব্যবহার হয়।

যেকোনো আপডেট এই পাতায় প্রকাশ করা হয় এবং আপনার পরবর্তী লগইনের সময় নোটিফিকেশন দেখাবে। বড় পরিবর্তন হলে আমরা ইমেইলও পাঠাই যাতে আপনি আগেই জানতে পারেন।

সাপোর্ট টিমের কাছে অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান — আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর ৭ দিনের মধ্যে সব ডেটা মুছে দেব এবং নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাঠাব।